本报讯 今年“十一”黄金周，尽管多雨天气影响，但三门峡国际文博城凭借优质服务与丰富活动“出圈”，成为游客出行首选。据市文化广电和旅游局数据，假期全市各博物馆累计接待游客超9万人次，实现收入40余万元，其中文创产品贡献收入10余万元，文博热持续升温。

    为保障游客体验，市文博系统从三方面发力，构建优质服务体系。其一，守牢安全底线。节前开展安全隐患全面排查，节中实行24小时值班制度，同步加强设备维护、组织应急演练、强化展品管护，以全流程保障为游客营造安全有序的参观环境，守护节日祥和氛围。其二，打造特色活动。依托本地博物馆资源，推出多元陈列展览与社教活动：虢国博物馆“古虢婚盟”、市博物馆“山河永固”等图片展生动再现文化底蕴；线下“文博润童心 祝福献祖国”活动、线上“山河映初心 国庆忆峥嵘”云游特辑形成联动发力，累计举办惠民活动200场次，服务群众2万人次。其三，优化服务供给。创新构建“专业+志愿+延时”讲解服务模式，专职讲解员全天值守，190余名“红马甲”志愿者提供精准服务，市区场馆延时开放至18：00，讲解员日均讲解7场，开展讲解1000余场次（含公益讲解300余场次）。同时，通过官方平台发布微信公众号15期、视频号52期，推送线上文物精品展，总阅读量超8万次，让游客无论线上线下都能感受文化的魅力，大幅提高游客满意度。    （王晨 薛侃）