本报讯（记者汪潭）近日，市民赵女士神色匆匆来到市住房公积金管理中心市区营业部，手持其爱人王先生的退休证与身份证，代为办理退休提取公积金业务。

    工作人员在核实信息时发现非本人办理，经询问得知，王先生因生病住院无法亲自到场办理业务。了解情况后，工作人员第一时间向赵女士说明市住房公积金管理中心“上门服务”便民举措，并随即与王先生沟通确认，约定时间前往市中心医院为其办理业务。

    10月9日，该中心工作人员到达市中心医院后，耐心向王先生介绍业务办理流程及资金到账时间，同时高效完成资料核验、信息录入、资料上传等流程，顺利帮王先生办结退休提取手续。业务办理完毕后，赵女士对工作人员连连道谢，坚持将工作人员送至楼下，并感慨道：“你们的服务真是太好太暖心了，解决了我们的大难题！”

    此次上门服务，不仅切实解决了患病群众的办事难题，还以实际行动践行了市住房公积金管理中心“为民、便民、利民”的服务宗旨，让群众感受到政务服务的温度与速度。

    该中心相关负责人表示，将持续优化服务，通过常态化开展送服务“进社区、进企业、进楼盘、进家门”活动，切实解决群众急难愁盼问题，不断增强群众获得感和幸福感。