从邻里争执到情感隔阂，从装修矛盾到观念分歧……在湖滨区涧河街道虢东社区的“马妮调解室”，以社区党支部书记、湖滨区人大代表马妮为核心的团队，用专业与温情将无数矛盾化解在基层，成为践行新时代“枫桥经验”的基层样本。

    “马妮调解室”自成立之初便确立了多元共治的工作思路，以马妮的群众工作经验为基础，广泛吸纳法律顾问、心理咨询师、退休老党员等专业力量，构建起一支结构合理、优势互补的调解智囊团。调解工作实现了情感疏导有温度、法理阐释有力度、专业研判有深度。

    婚恋家庭纠纷调解中，调解室主打情感牌。针对夫妻争执、赡养争议等问题，调解员主打“亲情牌”。此前，王女士与丈夫因酒后争执险些分居，马妮团队“先疏后导”，分别倾听诉求、复盘矛盾，从情、理、法维度同步发力，最终促使夫妻重归于好。今年8月，王先生家因楼上装修渗水受损，双方就赔偿问题争执不下。调解室联合法律顾问、物业工程人员现场勘查、固定证据，明确责任主体，通过“听诉求、查证据、析法理”三步法梳理争议焦点，结合法律条文释法明理，同时以邻里情谊劝导互谅互让，最终促成双方达成赔偿协议。调解室还联动法院进行司法确认，赋予协议强制执行力，筑牢矛盾化解“双保险”。

    “把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态”，这是新时代“枫桥经验”的核心要义，也是“马妮调解室”的工作准则。调解室成立以来，始终坚守基层一线，将工作触角延伸至社区的每一个角落，把家庭里的“鸡毛蒜皮”、邻里间的“唇枪舌剑”化解在萌芽阶段。

    如今，“马妮调解室”已成为该区社区治理的一张亮丽名片，这样的基层实践正在为和谐社会建设注入源源不断的力量。