本报讯 近日，由渑池县行政审批和政务信息管理局与该县融媒体中心联合主办的“政务直播间：退休一件事”专场直播活动在该县融媒体中心演播厅开展。

    此次直播聚焦群众关心的退休办理难题，以直观、互动的形式传递政务服务新举措，累计吸引1.3万人次观看，收获千余条热心评论，网友纷纷称赞道：“政策讲得非常明白，这下心里有底了！”

    直播特邀该县人社局社保中心业务骨干做客演播厅，围绕“退休一件事”办理全流程展开详细讲解，精准回应群众在退休手续办理中的堵点、难点问题。据工作人员介绍，以往退休手续办理流程烦琐且耗时较长。如今，通过“高效办成一件事”窗口，群众只需一次性提交相关材料即可通办。此外，也可通过“豫事办”等平台在线申请，实现“一次提交、一站办结”，极大提高了办理效率。

    养老保险相关问题始终是群众关注的焦点。直播过程中，网友在评论区踊跃提问：“跨省怎么办理？”“档案材料不全怎么办？”“灵活就业如何办理？”……针对这些高频问题，工作人员逐一耐心解答，实时回应群众咨询，整场直播累计解答咨询问题超过200个，确保群众疑问“件件有回应、事事有解答”。

    此次“退休一件事”政务直播活动，是渑池县深化“放管服”改革、推进政务服务便民化的具体行动，通过“线上+线下”相结合的方式，打通了政策宣传和服务群众的“最后一米”。网友在互动中表示，这种线上直播答疑的形式非常实用，不仅省去了线下咨询的麻烦，还能清晰了解政策细节，为创新做法点赞。

    据悉，渑池县将继续以“我为群众办实事”实践活动为抓手，聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展各类政务直播专场活动，不断创新服务模式，优化服务流程，让群众足不出户就能享受到更加高效、便捷、暖心的政务服务。       （郭炳楠）