本报讯 今年以来，陕州区人社局劳动人事争议仲裁院始终把化解劳动纠纷作为工作的出发点和落脚点，扎实做好群众来访接待工作，做到有访必接、有问必答、有诉必理、有案必立，依法公正处理争议、化解纠纷，切实维护劳动关系的和谐稳定。

    该部门一是精准把握案件，搭建案前调解格局。对接收的每一个案件，工作人员主动作为，积极介入，精准施策，合理分流，在稳定劳资双方情绪的基础上，利用开庭前的有限时间，迅速开展调查，准确认定事实，正确运用法律，厘清双方的权利和义务及各自应承担的责任，针对争执的焦点寻找恰当的切入点，开展组庭前调解，有力促使双方和解，尽可能地将矛盾化解在开庭前。二是增强服务意识，构建依法维权理念。工作人员热情接待来访来电群众，细心倾听群众诉求，耐心解释相关政策，及时搭建企业沟通桥梁，有效化解劳资矛盾，积极构建依法理性维权的工作氛围。三是强化普法宣传，源头预防争议。组建“仲裁普法宣讲团”，走进企业、工地、社区，围绕劳动法、劳动合同法等，讲解签订合同、工资支付、社保缴纳等关键要点，累计开展宣讲活动25场，覆盖职工群众2000余人次。通过源头普法，从根本上减少劳动争议发生，构建和谐稳定的劳动关系生态。    （白鸽）