本报讯 为打造便民、高效、廉洁、规范的服务窗口，今年以来，陕州区交通运输局政务服务窗口树立“小窗口，大责任”服务意识，多举措优化服务供给，持续擦亮交通运输政务服务“金字招牌”，让群众办事更省心、更舒心、更暖心。

    一是聚焦政务服务简约化、精细化、便利化、集成化、规范化“五化”建设，以推进“高效办成一件事”为中心任务，进一步增强服务意识。继续推行让数据“多跑腿”、办事群众“跑一次”、口头咨询“一口清”，力求实现“零差评”，让每一位来办事的群众都能满意而归。二是组织窗口工作人员不定期认真学习政务服务大厅的各项规章制度，不断增强窗口工作人员的制度意识、宗旨意识、服务意识和看齐意识。三是强化责任落实，优化服务流程，提升办理效率。持续深化“放管服”改革，积极推进“一件事”集成办理模式，将多个关联事项整合为一个办理流程，减少群众办事环节和材料提交数量。同时，通过优化内部审批流程，压缩办理时限。

    目前，已办理道路运输经营许可证43件（企业5件、个体38件），全部按照“高效办成一件事”流程进行办理；办理道路运输证288件，补换发道路运输证153件，车辆转籍注销53件。       （赵冰 董杰）