本报讯 社区安全是居民安居乐业的基石，三门峡市“12345”热线始终将群众安危放在首位，以快速响应、高效处置的工作作风，联合各级部门共同发力，切实维护社区安全，为居民营造安全、安心的居住环境。近日，该热线督办处理的两起安全问题，受到居民称赞。

    7月下旬，市区经一路市医药公司家属院居民致电市“12345”热线反映，小区16号楼3个单元的5楼有一圈水泥材质的腰线，因年久风化，先后已有四块脱落，大家每天路过都提心吊胆，生怕被掉落的水泥块砸中。接到群众诉求后，市“12345”热线第一时间将工单派发至湖滨区政府，湖滨区政府随即交由属地街道车站街道处理。经车站街道工作人员实地调查，该小区为老旧小区，因楼体外墙装饰属全体业主共有部分，维修义务由该楼栋业主共同承担，集资维修时间较久。为保障过往居民安全，车站街道先在腰线脱落区域拉起警戒线，警示来往居民。同时与小区自治小组联系，共同商讨维修方案，并咨询专业维修人员了解维修费用。确认费用后，以张贴公告、上门通知等方式向业主说明情况，开展集资工作。经多方努力，8月20日，外墙装饰腰线清理工作顺利进行，彻底消除这一安全隐患。

    8月18日，义马市礼召社区居民反映，小区内有一户居民在家中饲养蜜蜂，蜜蜂到处飞，存在安全隐患。接到诉求后，市“12345”热线立即将工单转至义马市政府，义马市政府转至新义街街道办处理。工作人员向养蜂住户讲解城市养蜂的相关规定及可能对他人造成的危害后，养蜂住户将蜂箱迁移至郊区的专业养蜂场。“多亏了市‘12345’热线和街道的帮助，现在再也不用担心蜜蜂伤人了。”礼召社区居民满意地说。    （本报记者）