本报讯(记者任志刚)“春水街消防栓漏水,情况反映上去不到1个小时就修好了,真快!”近日,义马市千秋路街道民安社区群众纷纷为这样的高效服务点赞。
日前,民安社区商圈商户闫妮儿发现店铺门前的春水街消防栓出现跑水情况,清水不断涌出,不仅造成了水资源的浪费,流淌的积水还影响到店铺的正常经营和行人通行。情急之下,她在民安社区商圈网格群内反映了这一问题。社区工作人员接到反映后,第一时间赶到现场核实情况。由于消防栓维修具有专业性,社区当即把情况报告至千秋路街道,千秋路街道工作人员迅速与义马市消防救援大队取得联系,协调专业人员前往处理。
在各部门的高效联动下,从接到居民反映到问题彻底解决,全程仅用1个小时。维修人员除了修复漏水的消防栓,还对周边消防设施进行了全面检查,确保其正常运行。
民安社区负责人表示,这次快速处置不仅及时解决了商户的困扰,还体现出“网格化+信息化”在服务居民和商户中的重要作用,有效提升了社区的服务效能,也体现出社区网格化管理在优化营商环境中的积极应用。