今年以来，中国银行灵宝支行积极开展上门服务，主动帮助解决老年人、残障人士等特殊群体银行业务需求，持续优化便民措施，用专业服务与实际行动践行“金融为民”诺言。图为近日该行工作人员主动上门到老年客户家中，耐心讲解业务流程，提醒客户注意账户安全并留下服务电话，承诺随时接听电话并提供后续服务。       刘娟 摄