本报讯（记者汪潭）为全面了解“惠民公积金 服务暖人心”服务提升三年行动成果巩固情况及“五优”服务贯彻落实情况，近日，市住房公积金管理中心组织相关科室成立专项服务指导组，深入各服务大厅调研重点工作情况。

    此次重点调研各服务大厅责任目标、催建催缴、归集扩面、灵活就业人员缴存、逾期清收、优化营商环境、信访投诉问题处理等重点工作完成情况，以及深入贯彻中央八项规定精神学习教育等活动开展情况。调研过程中，该中心主要负责人及相关科室负责人仔细听取各服务大厅负责人的汇报，细致查看重点任务工作台账及各项业务数据，全面掌握责任目标的完成情况，并详细了解各服务大厅在逾期催收和处理信访投诉等方面的措施和成效。

    调研中，服务指导组对各服务大厅扎实开展活动、不打折扣、不降标准、不走过场地落实“五优”服务等表示充分肯定，对渑池管理部催建催缴台账翔实、工作进展可查可追溯、逾期清收成效显著、化解信访矛盾用心用情提出表扬。

    同时，服务指导组指出了部分服务大厅存在的问题，如催建催缴工作力度不足，灵活就业人员住房公积金缴存的宣传覆盖面不广、针对性不强等，并就相关工作提出了进一步改进的意见建议。该中心主要负责人强调，各服务大厅一是要加大催缴力度，增加频率，加强和财政部门的沟通联系，守护好职工“钱袋子”；二是要实实在在做好政策宣传工作，创新思路，推动政策宣传入眼入脑入心；三是坚持结果导向，确保各项工作落到实处、取得实效。

    在调研总结交流中，该中心主要负责人表示，近年来该中心陆续出台多项便民惠民政策，简化办事流程、优化线上线下服务。各服务大厅作为服务群众的一线部门，要切实落实各项优惠政策，宣传便民举措，让群众切实感受到公积金服务的优质高效；各部门要积极开展学习型机关和服务型机关建设，不断提升专业素养和服务水平，以更优质的服务满足职工和单位的需求。