本报讯（记者葛洋 通讯员赵迎春 李加）近年来，卢氏县强力推进营商环境综合配套改革，深入开展“万人助万企”活动，深化运用“六个一”包企服务工作模式，监督推动政府职能部门落实“五税两费”减免、“农字号企业”电价补贴等惠企政策，聚力推动县域经济高质量发展。

    全员服务，全力优化政务服务环境。该县成立营商环境工作专班26个，建立会商周议事机制，推行“局长（主任）走流程”活动，深入践行代办制，全面落实两个“零接触”。制定“十强十快乡镇”和“十佳服务单位”考核评价办法，推行乡镇创业模式、局委服务模式、干部建功模式，系统深化“一体系、一领导、一局委、一专班、一乡镇、一企业”包企工作机制，形成上下同心助企发展的新局面。今年以来，已累计解决企业诉求超330件。

    系统集成，推进服务事项高效办成。该县依托省政务服务和“豫事办”APP平台，将新生儿出生和退休等22个事项纳入“一次申请、并联审批、一窗出件”办理范围。构建政务大厅、牵头单位、乡镇办站“1+17+N”服务矩阵，设立“办不成事”窗口，实现“只进一扇门、只跑一次路”。组建“红莘帮办”团队，编制规范化办事指南126个，为企业和群众提供全流程、保姆式服务，确保线上线下“无差别办理”。目前，表单信息自动生成率达50%，线上办理率提升至97%，平均办理时限压缩70%。

    监督保障，跑出助企服务“加速度”。该县纪委监委建立“经济110”助企平台，建立“受理+处置+反馈+完善”闭环机制，严明办理时限，一般问题即收即办，复杂问题3日内办结，重大问题1个月内解决。在县行政服务中心设立“办不成事”窗口，选派办理专员，建立集投诉收集、分类转办、跟踪处理等于一体的全流程高效运行机制，打通服务“最后一米”。开设《政风行风热线》栏目，各乡镇和县直单位“一把手”走进直播间接受访谈，现场解答群众问题，建立问题台账，逐条逐项进行落实。明确激励干部担当作为容错纠错清单和不予容错清单，加大查处诬告陷害和澄清正名工作力度，旗帜鲜明为担当者担当、为负责者负责，以监督力量护航“亲清”政商关系。