本报讯 今年以来，义马市扎实推进不动产登记工作提质增效，合计办理办结业务2887件，切实让群众和企业在不动产登记中感受到便利与高效。

    优化日常登记服务，提升业务办理效能。针对个人、企业不动产登记不同需求，固化“0.29天”“20分钟”的高效办理标准，细化流程节点责任到人，确保效率不降低、服务不打折。扩大“一窗受理、集成服务”范围，将查询证明、转移登记、抵押登记等高频业务纳入统一窗口，实现材料一次提交、内部流转办理，减少群众跑腿次数。开通“绿色通道”，对老弱病残等特殊群体提供上门服务，对企业重大项目登记需求实行专人对接、全程帮办、优先办理。

    攻坚“登记难”问题，加快历史遗留项目化解。对“登记难”项目，逐项目建立台账，明确牵头部门、责任人和化解时限，实行“周调度、月通报”机制，确保进度可控。强化部门协同，定期组织自然资源、住建、税务等部门召开联席会，针对项目涉及的土地权属、规划核实、税费缴纳等堵点问题，集中会商解决，避免推诿扯皮。借鉴已化解的项目经验，对马岭社区安置房、棚户区地块等正在推进的项目，成立专项工作组，全程跟踪指导，推动尽快办结；对复杂项目采取“一事一议”，制定个性化化解方案。

    深化便民利企创新，拓展服务覆盖范围。推广线上登记服务，完善不动产登记APP或网上办事平台功能，实现查询、预约、材料上传、进度查询等业务“掌上办”“网上办”，减少线下排队时间。加强政策宣传解读，通过政务服务大厅公告栏、微信公众号、社区宣传点等渠道，公开登记流程、所需材料、办理时限及“登记难”项目化解进展，让群众和企业明晰政策、了解进度。定期开展满意度回访，通过电话、问卷等方式收集群众和企业对登记服务的意见建议，针对问题及时整改，持续优化服务体验。  （贺斌）