近日，笔者刷到一则短视频，画面是某高速收费站窗口，司机伸长手臂交费，收费员坐在那里抬手去接，但双方就差一点距离无法完成交接，僵持了几秒钟，收费员随手就关上了窗口。自始至终，收费员直视前方，甚至眼神都没有转过来。视频没有文字说明和语言交流，不知是否另有隐情，但收费员的姿态让人深感刺痛。

    近年来，从纠治“四风”、整治“庸懒散软”到贯彻落实中央八项规定精神，党和国家对各级机关单位的党风政风和党员干部工作作风高度重视，开展了一系列学习教育和整治活动。高速收费站窗口本质上是服务窗口，但视频中这名收费员，其身体语言透露出的是高高在上，而不是服务窗口应有的平等姿态，明明站起来就可以完成交接，却直接关窗拒绝服务，说明收费员没有履职尽责，服务意识缺失。

    作风建设永远在路上，必须常抓不懈。广大党员干部、服务窗口工作人员要摆正自己的位子，放下自己的架子，做好自己的工作，把麻烦留给自己，把方便留给群众，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，否则就会引发不必要的矛盾，影响社会和谐。