本报讯（记者王梦 实习生马艺格）7月14日，三门峡市民李先生反映，自己收到一个来历不明的快递，打开后发现是某教育机构的“退费公告”，因其曾报名过此机构培训课程，便按提示扫码咨询，但随着客服要求下载一款未知软件，自己才对该“退费公告”真实性产生怀疑。对此，三门峡反诈中心提醒，这是不法分子冒充培训机构以“退费”为由实施的诈骗，市民谨防上当受骗。

    据李先生介绍，其曾在郑州市报名某教育机构的公考面试“包过班”，该机构宣传在确定考试成绩未通过后，便可退还相关培训费用，但实际退费时却经历了漫长的等待周期。基于此经历，李先生在收到“退费公告”后便想了解一下具体情况。“这张‘退费公告’抬头印着‘全国12315平台’，页面还有该教育机构的企业信息和公章，猛一看好像挺正规。”李先生说。

    记者看到该“退费公告”中写道：“由于未能完成与消费者达成的协议，投诉人员较多，国家市场监管局对本次清退工作非常重视，今致函正式宣布清退所有学费。”同时，“公告”中还提醒，该机构不会以任何短信或者电话形式通知各位学员办理退费，目前都是以公司官方信函文件形式通知学员办理退费，谨防上当受骗。

    随后，记者扫描“退费公告”中的二维码进入“咨询流程”，“客服”要求先提供报名课程的相关个人信息，并进入其给的网址下载一个名叫“盛景嘉成”的售后软件。经尝试，该软件并非手机应用商店上架的正规软件，下载后，还需手机用户额外授权“信任”才可进入使用。记者又拨打该教育机构客服热线询问“退费公告”真实性，对方表示，学员办理退费应与报名时的机构取得联系，建议不要轻信任何来路不明的宣传单页和其他退费渠道。

    “我也收到过这样的快递，虽然上面的资料都是准确的，但我还是直接丢了，后来从网上得知这确实是骗局。”市民刘女士表示。记者在采访中了解到，该骗局的一大特点是广撒网，不法分子通过非法手段获取学员的个人信息，利用学员迫切退费的心理，伪造相关培训机构文件，将所谓的“退费公告”邮寄给个人，并一步步诱导受害人下载投资理财APP，实施进一步诈骗。

    三门峡反诈中心提醒，市民接到自称培训机构工作人员或者其他相关单位人员办理退费的电话、短信、文件，一定要保持警惕、认真核实，有不明事项可以直接咨询相关部门。同时，要警惕来路不明的二维码及网址，可能会跳转至虚假页面诱导用户进行投资，部分二维码扫描后可能还会窃取用户隐私信息，造成更大的财产损失，市民遇见可疑信息可拨打“96110”，也可到当地反诈中心咨询核实。