本报讯（记者吴琼）6月30日，中国农业银行大王支行成功识破一起以“抖音直播会员自动续费”为幌子的诈骗事件，阻止客户盲目转账，守住了16万元，充分体现了金融机构守护客户资金安全的责任与担当。

    当天中午11时，客户林先生匆忙走进大王支行营业厅，称接到电话被告知“抖音直播会员正在自动续费，每月800元，需下载APP取消”。原来客户在对方的诱导下，下载一款名为“银联会议”的APP，并按指示操作转账。因转账额度不足，对方要求客户到银行网点办理提额业务后再转。林先生信以为真，便来到了附近中国农业银行营业网点。

    网点客服经理接待林先生时，发现其对“银联会议”APP操作流程描述模糊，且反复强调“对方要求立即转账提额”，言辞间焦虑不安。凭借丰富的反诈经验，客服经理判断林先生可能遭遇了电信诈骗，便极力劝阻后续操作，并将其引至贵宾区进一步沟通、解惑。

    经核实，林先生所描述的“抖音直播会员续费”纯属虚构，“银联会议”APP实为诈骗工具。了解情况后，该支行迅速启动反诈应急流程，同时协助林先生联系银行客服，对涉案银行卡进行挂失并销户处理。此时，林先生卡内16万元活期存款尚未转出，成功避免损失。

    事后，该支行客服经理向林先生详细科普了“虚假续费”“诱导下载APP”等常见诈骗手段及预防措施。林先生对该支行工作人员的专业与负责表示感谢，坦言“若不是及时阻止，辛苦攒的钱就全没了”。