在渑池县,有个家喻户晓的“老王调解室”,其负责人王利国从事司法行政和人民调解工作30余年,在处理矛盾纠纷和重大案件中有着丰富的实践经验和调解技能,被人们亲切地称为“老王”。
“一把椅子让座,一盆清水洗尘,一句问候暖心,一杯茶水温心”,凡是找老王求助的委托人,不管所为何事,这“四个一”便是拉近两者关系的“法宝”。在调解工作中,老王根据成功的调解案例,总结出了行之有效的九种调解方法:政策攻心法、准绳教育法、趁热打铁法、降温冷磨法、利弊权衡法、面背谈心法、换位思考法、闹事追责法、理智诉讼法,称之为“老王调解九法”。
去年3月,“老王调解室”受邀入驻渑池县社会治安综合治理中心(以下简称“综治中心”)。自入驻以来,调解室共成功化解矛盾纠纷60多起。
作为综治中心的金牌调解员,近日,老王接受了一起赔偿纠纷委托。起因是,王某本是深圳某有限公司渑池分公司的一名雇员,于今年2月发生交通事故身亡。5月30日,王某的父亲和女儿求助“老王调解室”,希望老王帮助向王某所在的公司就赔偿问题进行调解。老王介入后,积极与委托人和该公司进行多次沟通,动之以情,晓之以理,最终于6月11日,促使双方签订一次性赔偿协议,并赔偿到位。
“老王调解室”另一名成员孟伟新是渑池县拘留所在职民警,具有多年的基层化解矛盾纠纷经验,于去年7月加入后,半年时间便已成功调解20多起案件。
当前,老王与孟伟新共同守护的“老王调解室”,已成为渑池县平安建设乃至社会治理一面迎风招展的旗帜。