本报讯 “以前每个月都要等孩子们回来帮我操作，现在我自己学会了，心里踏实多了！”近日，义马市常村路街道常安社区新时代文明实践站里，82岁的蒋阿姨在社区志愿者的耐心指导下，第一次独立完成某APP实名认证，她激动地握着志愿者的手说道。

    为切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享智慧生活成果，近日，常安社区组织开展“银龄手机课堂”智能手机培训活动，吸引了辖区20余位老年人参与。

    在活动筹备阶段，社区工作人员采用“线上+线下”双渠道调研模式，一方面通过“椅路常谈”微信小程序收集需求；另一方面通过网格员日常的入户走访，全面掌握老年群体的学习需求与智能设备使用基础。基于调研数据，社区工作人员精心设计了课程体系：从手机基础操作入门，到微信社交应用教学，再到生活服务类APP使用，最后延伸至网络安全防护知识。为提升学习效果，社区工作人员通过制作PPT课件，以图文并茂的形式进行演示。

    针对高龄认证、退休职工及居民社保认证等高频难题，该社区特别设置“慢课堂”环节，通过分步拆解、重复演练等方式，确保每位老人都能跟得上、学得会。教学现场，志愿者穿梭其间，耐心解答“如何发送九宫格照片”“养老金认证失败怎么办”等个性化问题。安全课堂环节则通过情景剧演示、诈骗案例图解等形式，生动传授防诈骗“三不”口诀。

    经过“理论+实操”的系统学习，老人们不仅掌握了智能手机的基础功能，更收获了满满的成就感。据悉，常安社区还将为老年人提供更周全、更贴心、更直接便利化的服务，让“智慧养老”点亮夕阳红。             （义云）