本报讯（记者李博）近日，三门峡市“12345”热线聚焦拖欠薪资的劳动和社会保障类诉求，与承办单位协同联动，解决了两起欠薪难题。

    今年3月，陈先生通过市“12345”热线反映，他和15名工友曾于2024年在位于灵宝市先进制造业开发区某厂房项目从事防火涂料工作，该项目方拖欠其16人80余万元工资未结，希望热线能协调有关部门进行帮助。随后，灵宝市政府将工单交由先进制造业开发区管委会办理。随后，相关工作人员联系到项目建设方和总包企业，了解当前项目进展情况及存在的困难，督导企业积极筹措资金解决欠薪问题。经过工作人员持续沟通、政策引导，企业负责人承诺6月底前结清工资。6月17日，陈先生一行16人的80余万元工资全部支付到位，陈先生收到薪资后立即来电表示感谢。

    6月10日，李女士致电市“12345”热线反映其在位于市区召公路达昌大厦一家网络科技公司从事主播工作，该公司拖欠其3000余元工资未结。市“12345”热线将工单转交至三门峡市人力资源和社会保障局办理。经劳动保障服务中心调查核实，该案件线索属实，经相关工作人员多次协调和督促，该公司于6月16日支付了李女士全部工资。热线回访时，李女士给予了高度赞扬。

    针对欠薪问题，市“12345”热线充分发挥平台资源整合优势，通过快速响应、协同联动、信用约束、持续督办等多种举措，用心用情用力化解欠薪难题。统计数据显示，市“12345”热线已累计帮助19万余人解决欠薪难题，切实保障了劳动者合法权益。