本报讯（记者王建栋 通讯员赵灵）为进一步畅通民意渠道，提升基层治理效能，近日，陕州区张汴乡正式推出“陕闪办”——连接民心平台，借助数字化手段搭建起党委、政府与群众沟通的新桥梁。

    “拿出手机扫一扫，诉求秒速传政府！”秉持“让数据多跑路，群众少跑腿”的理念，“陕闪办”操作简单便捷，群众只需扫描专属二维码，就能轻松进入平台页面。在这里，无论是生活难题、民生建议，还是矛盾纠纷，都能详细填写，还能上传现场照片、视频作为补充，全方位、精准化反映问题。提交成功后，相关信息即刻直达后台，由专人负责收集、整理并转办。工作人员每日定时查看后台，将群众诉求分类汇总，第一时间派单至对应责任部门。同时，明确各部门办理时限，普通问题限时办结并及时反馈；复杂问题全程跟踪督办，确保群众的每一个诉求都有着落、有回音。

    自试运行以来，“陕闪办”成效显著。寺院村村民通过平台反映村内道路破损，出行不便。张汴乡接诉后迅速行动，组织人员实地勘查，施工队伍随即进场修缮。短短几天，原本坑洼的道路平整如新，村民出行难题迎刃而解。