本报讯 今年以来，卢氏县积极推动“高效办成一件事”，该县行政审批和政务信息管理局联合县纪委监委、县发展改革委等部门，聚焦群众企业办事堵点痛点，走出政务服务提质增效新路径。

    该县医保局做到让数据跑路，群众省心。该县医保局负责人介绍，通过深度流程再造和系统互联互通，实现了申请材料精简约30%，办理时限压缩超50%。特别是针对老年人等群体，优化了线上填报指引和线下帮代办服务。该县群众李霞这次只跑了一次，提交材料后不到3个工作日就收到了报销款，亲身感受到了“就医费用报销一件事”的效率。

    该县残联主动上门，服务零距离。“残联的工作人员专门到我家来帮我办理了残疾证换发和补贴申请，我不用出门就解决了大问题！”行动不便的王女士对残联的“上门服务+线上代办”模式感激不已。该县残联负责人表示，针对残障人士出行难的实际，主动下沉服务。工作人员携带设备上门采集信息、受理申请，并通过后台系统进行“线上代办”，让服务直达“最后一公里”。这种“零跑动”的服务模式，已惠及许多像王女士这样的残障人士。

    该县退役军人事务局整合内部资源，打破条块分割，实现了退役军人返乡报到、就业创业扶持、优待证申领等多项服务“一窗受理、集成办理”，让尊崇优待看得见、摸得着。

    为推动“高效办成一件事”深入落实，该县近期召开了专题会议，会上通报了今年5月份全县“一件事”办理情况，明确指出部分事项线上入口不够便捷、个别环节衔接不畅等问题。会议要求各相关单位务必在6月28日前完成问题整改和流程优化攻坚，同步深化线上线下服务融合。特别强调要提升平台易用性，优化用户体验，确保群众和企业高频办事事项的网办率稳定在90%以上，让“数据多跑路，群众少跑腿”落到实处。

    卢氏县相关负责人表示，将持续以“高效办成一件事”为核心抓手，提升政务服务标准化、规范化水平，细化服务指南；强化数据共享和业务协同，破除信息壁垒；拓展“免申即享”“秒批秒办”等智能化服务，推动政务服务从基础的“能办”向体验更佳的“好办”“易办”“爱办”转变升级，为该县经济社会高质量发展注入强劲动能、筑牢坚实根基。           （聂金锋）