本报讯 6月10日,三门峡市民政局借助“救助宣传月”,在官网上推出“救助政策码上全”政策宣传二维码,办事群众只需通过手机微信客户端扫描该二维码,即可获取我市最新社会救助政策内容解读,还能查看低保人员公示信息。全市计划7月底前实现社会救助政策宣传二维码村(社区)全覆盖。
办事流程“码”上知。市民政局全面梳理最低生活保障、特困人员救助供养、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭、临时救助等多项救助事项的申请条件、救助标准、申请材料、咨询电话等,实现救助政策“码”上知晓,切实将救助政策以最快的速度送到群众身边。
政策讲解“码”上听。青年干部用简洁的语言生动解读社会救助政策规定、热点话题等,每期聚焦一个重点内容,讲解现行社会救助政策,包括最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助、低保边缘家庭等认定条件及办理程序和医疗救助、教育救助、住房救助等专项救助政策。
自我评估“码”上办。通过科学设置多维度的评估指标,结合大数据分析技术,市民只需在线填写基本信息,系统便能初步判断其是否符合救助条件,符合条件的,小程序会指引群众到户籍所在街道(镇)提出申请,大大提高了救助工作的透明度。
公示信息“码”上看。通过微信扫描二维码,群众可以查看低保、特困等救助公示信息,充分保障社会公众的知情权、参与权和监督权,不断提高社会救助工作的开放度、参与度和透明度,着力打造“阳光救助”。
救助诉求“码”上解。群众拨通救助热线电话或关注公众号二维码,即可享受政策咨询、帮办代办、日常服务等,实现“一通电话随时解答”服务管理模式,确保各类惠民政策解释清楚、办理明白。 (马腾)