武强是一个人名，也是医院的名字，以自己名字命名医院的人，叫李武强。在三门峡市乃至豫晋陕黄河金三角地区，这家医院声名显赫：它是国家二级中医医院，是中日友好医院牵头的全国医联体参与单位，是黄河金三角地区颈肩腰腿疼诊疗领军品牌，是河南省“特色中医专科”，是三门峡市中医疼痛专业委员会主任委员单位。
作为医院创办人的李武强，既是院长，又是头号专家、副主任医师。从医以来，全国“五一劳动奖章”获得者、中原健康好卫士、三门峡市“劳动模范”、优秀医师等荣誉称号，多得数也数不清。一句话，武强和他的武强医院，已经成为黄河金三角地区医疗战线上一面高高飘扬的旗帜！
一
李武强是陕州区西李村乡人，1971年6月出生在熊耳山下的赵沟村。
熊耳山一带丘陵起伏，沟壑纵横。赵沟村近300口人，散居在一面阳坡上。村子离最近的集镇，即乡政府所在的李村，八九里地，但中间隔着两三道沟，不通公路的年代，人们出趟门也不容易。说来奇怪，赵沟人不姓赵，除两三户其他姓氏人家外，清一色姓李。但李武强之李，还不是赵沟村的“原生李”。
李武强的爷爷原是渑池县西村人，三四岁时，被拐卖到洛宁县，后又被卖到邻县，最终被陕州区赵沟村一位孤苦伶仃的老人收养。凭着生活磨炼出来的机灵，凭着坚韧的性格和勤劳的双手，李武强的爷爷不但养活了自己，还拉扯大了三男三女。老人去世后，李武强的父亲作为长子，继承了两孔土窑洞，也继承了吃苦耐劳的坚韧品格。
30多岁起，李武强的父亲因农活劳累，身上一些部位经常出现疼痛，山沟里常见不着医生，他就摸索着给自己按捏。时间长了，他竟无师自通，缓解甚至治好了自己身上的不少病痛。于是他由己及人，田间地头，瓜棚菜架，凡是村民有需求，他都不吝伸手救治，以至于方圆20里内有人困痛，都会找他按按、推推。一双从未学过医的灵巧双手，成就了一段乡村传奇。虽然没上过几年学，但他始终抱着一个信念：知识改变命运。所以对儿孙读书要求极严：“你们必须好好上学，只有学习才能走得更远。”他反复叮咛下一代：“你上学，我供给，上多久，供多久，上多远，供多远。”这拳拳之心，是严格要求，也是郑重承诺。
二
肩负着几代人的期望，李武强高中毕业，考入郑州医专，从此与医学结下不解之缘。3年苦读，奠定了他的人生走向。毕业后，由于成绩优异、表现良好，他被郑州市颈肩腰腿痛医院录用，有了一份固定工作和收入。这个医院，是他走向社会的起点，更是他的福地。他不但在此学到了本领，而且收获了爱情，结识了后来成为他妻子的南阳姑娘吴伟。
这家医院的院长邵福元，是治疗颈肩腰腿痛的知名专家。他把中医推拿按摩手法与西医解剖理论相结合，创立了“痛苦小，见效快”的“邵氏疗法”，曾于1982年获得国家专利。能师从邵院长，李武强感到十分幸运，他一头扎进医学的海洋里，一边努力工作，一边刻苦钻研。从理论到临床，从医术到做人，他像一块永不满足的海绵，如饥似渴地吸纳着师长的要义精髓。老院长感动于山里小伙的真诚和勤奋，倾其所能传帮带。李武强在这块难得的天地里，奋力展翅翱翔，一棵幼苗就要长成大树。
一切似乎都趋向完美：山里娃走出了山沟，农家孩跳出了农门；身处省会城市，身边还有一位志同道合的女朋友，多少家乡同龄人羡慕不已，李武强夫复何求？
只有他知道心里的苦楚。由于家贫，从高中到医专，父亲供他上学，几乎借遍了全村乡亲。高中阶段，每逢假期，他就到附近的石料场干小工挣学费。往往不到20天，就会磨坏母亲纳成的一双新鞋。医专3年，他利用节假日给人打工，才勉强完成了学业。几年累积，不管怎样压低生活费用，还是欠下6000多元外债。这6000多元，如今不是大数目，但在万元户稀少的年代，对山区家庭来说，不啻一座沉重的大山。李武强给自己算账：眼下月收入40多元，租房等生活费用占去绝大部分，剩下余钱还清账，恐怕要到猴年马月。况且家中弟弟还在读书，数不清的窟窿都需钱填补。几年后要结婚成家，在郑州买房，那更是想都不敢想的天文数字。省会虽好，“居大不易”，岂是久留之地？
那时正是1992年，“东方风来满眼春”，改革开放进入全新的阶段，全中国掀起“下海”热潮。李武强被这股热潮所激荡，祖辈和父辈传下来的坚强、勇气，通过血脉在他年轻的体内澎湃。他与吴伟商定，到南方去，“下海”试试身手。他们把想法告诉院长，院长表示理解和支持：“年轻人去闯吧，有什么难处，再回来找我。”
两个人揣着辛苦积攒的一点积蓄，踏上了南下的列车，投奔吴伟的一个远房亲戚。亲戚热情接待了他们，可是找工作立足，只能靠自己。商品经济的大海波涛汹涌。涉世不深的他们，哪里知道深浅。时间不长，积蓄花光了，依旧茫然无路。乘兴而来的两个青年，只好铩羽而归。
接下来怎么办？他们徘徊在人生的十字路口。李武强突然想起半年前的一件事。那时他还在郑州上班，回乡探亲时遇到一个疼痛病人，百治无效，李武强当场试着按“邵氏疗法”推拿，病人的病痛即刻减轻。最终这位病人在李武强所在的医院治好了病。出院时，这位病人拉着李武强的手诚恳地说：“李大夫，咱三门峡得这种病的人不在少数，就是没有这样的专科医生，你咋不回去给老乡们治治病？”
言犹在耳。回乡创业，自立门户！家乡或许正是他们施展拳脚的那片“蓝海”。两人收起简单行囊，立马付诸行动。
然而，创业谈何容易？拦在路上的第一只“猛虎”是资金。钱从哪里来？千折百难，最后他们通过亲戚，总算借到了1万元。两人在市区上阳路半坡，租下两间旧门面房，挂起推拿按摩的诊所牌子，两张床、两个人，便是全部。
第二只“拦路虎”是病员。比起郑州，三门峡是个小城市，当时此类专科诊所还很少。人们只知道推拿按摩可以放松筋骨，不信能治什么大病。门诊开张了，却鲜有人问津。即使偶有病人上门，一看是两个年轻人，扭头就走。两个年轻的创业者，经受着前所未有的煎熬。
第一个上门就诊的，是一位有严重颈椎病的老太太。老太太在多家综合医院治过，但病情反复，一直未愈。听说开了个专科诊所，特意赶来试试。两人高度重视，运用学到的“邵氏疗法”，精心施治，同时不厌其烦地给病人进行心理疏导。几个疗程过后，收到奇效，老太太及其家人喜出望外，逢人便由衷夸赞，成了诊所的“活广告”。
接着来看病的是一个年轻人，患有腰椎间盘突出症，辗转几家医院疗效不佳。年轻人的准岳父母悄悄询问李武强，这病到底能不能治？若治不好，就不能让闺女嫁给他。李武强深感责任重大，他仔细研究患者病情，制定针对性的科学方案。经过一段治疗，年轻人痊愈出院。结婚之日，新郎喜气洋洋给诊所送来了喜糖和感谢信。
推拿按摩，别人一次用时30分钟。他们为了达到理想的疗效，直到病人满意为止。有些患者半夜发病，他们就随叫随到，及时上门服务。有些特殊工种的慢性病号，只有夜里零点以后才有空治病，他们就调整自身，为病人治疗服务。
生活没有规律，工作没有时限。“五加二”“白加黑”，他们像不知疲倦的永动机，日夜兼程，加倍付出。真心换真心，病人真正感受到了：这两个拼了的年轻人，是可以安心托付的医生，良好的医患关系在一点一滴中建立了起来。
更令人感动的是，两个为资金所困的年轻人，开起诊所来，却不以金钱为重。患者进门来，先看病后交钱。推拿治疗一次4元，当场付钱也行，有效果后再付也行。遇到拿不出诊费的病人，什么时候有钱再给也可以……时间长了，诊所的口碑越来越好。
治疗效果好，服务态度好，看病收费少。这“两好一少”的美名不胫而走，李武强和他的诊所打开局面，迈出了艰难的第一步。
三
络绎不绝！门庭若市！
两间门面的小小诊所，已经满足不了日益增多的病人需求。李武强夫妇决定另觅新址，拓展业务，扩充队伍，提升服务能力。2001年1月，他们向卫生主管部门申请，将诊所升格为颈肩腰腿痛专科医院，在市区文明路租下三层门面楼挂牌开业。三门峡市第一家民营医院由此诞生，李武强稳稳地迈出了第二步。
医院各项业务在他们设定的轨道上高歌猛进。2017年12月，他们筹资在市长途汽车站附近，建起新的医院大楼（东区），与文明路的老院区（西区）、新开的渑池分院以及涧河社区第三卫生服务站一起，构成全新的“武强中医院”。李武强创业，完成了漂亮的“三级跳”。
32年过去了，武强医院长成了今天的参天大树：由租赁的两间20余平方米的推拿诊所，发展到产权自有的15000余平方米的现代化医疗大楼；从2人初创到拥有200余人的员工团队；从2张按摩床到205张开放床位；从盼人上门到年门诊将近10万人次；从单一的颈肩腰腿痛推拿到脊柱、风湿关节、各类型疼痛、颈肩腰腿痛、运动康复等科室细分闭环治疗；从没有一件像样的检测器具，到核磁共振、彩色B超等各种大型检查设备应有尽有，武强医院滚雪球般越来越大，武强之路越走越宽广！可李武强却更加清醒地意识到：现在依然不能停歇，依然需要滚石上山。医院的看家本领“武强推拿”此时已远远不够用，医院的业务能力亟待全面提升，而最快最有效的办法，就是在原来的基础上，千方百计学习外地经验，引进不断涌现的先进成熟技术：
1997年3月，医院从南京引进“小针刀治疗技术”，成功实施手术；
2001年9月，医院开展胶原酶溶盘术盘外法手术；
2005年11月，医院开展臭氧椎间盘溶解术；
2009年9月，射频热凝椎间盘成形术在武强医院成功开展；
2010年1月，射频脉冲治疗三叉神经痛手术在武强医院成功开展；
2012年6月，椎间孔镜治疗椎间盘技术在武强医院成功开展。
学习，引进，实践，不是简单地照抄作业。医院要求，任何好技术，必须结合自己医院病人的特点，借鉴消化后再创造，从而成为自己更上一层楼的本领，使每一项外来技术都能达到一流疗效。
为此，作为院长的李武强率先垂范。为学好“小针刀”技术，他三赴南京，登门求教。掌握基本要领后教给大家，并让人在自己身上先试，以便找到准确部位，达到理想效果；开展“针刀镜”技术时，他不厌其烦模拟操练，并严格要求大家在为病人施行手术时，精准到“把医生的眼和手放进关节里”；为了琢磨治疗三叉神经痛的射频技术，他曾在半夜睡梦中大喊“两个赫兹”。两个赫兹是指扎针进行电刺激时，病人面部相应区位的肌肉每秒钟会跳动两下——这是手术成功的理想效果。他像雷达捕捉信号一样，时时关注每一项相关的新技术，一经发现，便长时间陷入痴迷状态，四处搜寻有关资料，反反复复观看、揣摩。他说，那种状态就是活脱脱的“魔怔”。
不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。医院，是新技术的竞技场，院长一马当先，总结多年临床经验，创建中西医结合的“序贯疗法”；身后万马紧随，各路诸侯各显其能：医师学习白求恩，“精益求精”；护士看齐南丁格尔，锚定卓越。你追我赶，热气腾腾。整个医院的医疗水平进入一个新高度。
规模大了，人员多了，另一个重大考验是管理。身后到底是一群一盘散沙的乌合之众，还是能打胜仗的坚强集体，时时压在当家人李武强的心头。经过不断摸索完善，武强中医院建立起一套符合自身特点的管理机制：
用人机制。已有人员中，不管是家人还是亲戚，必须重新学习，按照新的用人标准，考核录用，定职定岗，不合格者淘汰；新进人员面向社会招聘，从专业对口的大学生中择优录用，优化人员结构，试用后不适应者予以清退。
与公立医院一样，该院推行层级负责制。院长、副院长以及各科室主任都须经过一轮又一轮的严格考核，才能上岗履职。凭业绩用干部，进退升降，没有终身制。
至于技术职称晋升，医院尽一切可能为每个人才打通职业通道。员工通过学历、资历、临床能力等指标考核后，“即评即聘”，不受职数限制，大幅度缩短人才成长周期，重点吸引青年专业医师扎根发展。
薪酬机制。医院不惜重金，从外地请来专家，针对医院特点，精心设计了一套“PC”管理制度，这套制度简单来说，就是加入成本理念，多维考核，兼顾效率与公平。
员工酬薪，主要由基本工资与绩效工资两部分构成。基本工资以职务、职称、院龄等为核心指标，体现员工资历与岗位价值；绩效工资根据每人的工作量、工作质量及所付成本动态调整，突出“多劳多得，优绩优酬”的原则；二线员工绩效按一线员工平均数的百分比考核计发，既保障基本公平，又强化一线服务导向。为保障这些措施落地，医院专门成立绩效办公室，月月对照各项标准，逐条考核。从院长到基层员工，没有人知道自己月底的薪酬是多少，每次都在变动之中。
奖惩机制。奖励对象重点针对个人，特别现象也可针对科室。奖励分为大会表扬、书面通报表扬，授予先进工作者称号、标兵科室等，适当给予物质奖励。表现特别突出者，由医院上报上级有关部门，争取更高一级的奖励。这些荣誉，皆作为年终绩优奖的依据。除了使“有为者有位”外，还要让“有德者有得”。
惩戒主要是针对员工行为规范、职业道德、质量管理等方面做出的规定，违规者由绩效管理办公室依规处罚，不用层层请示。
赏当其赏，罚当其罚，按标准干事，让制度管人，运行机制各循其道。从“夫妻店”的散兵作战，到团队的规范运行，从“我”到“我们”，李武强打赢了他自己的战争。
四
武强医院的院训是简单的两个字：厚德，出自《易经》：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”
为何是这两个字，李武强讲了一个故事。
有一次，他给一位女子做常规的“小针刀”治疗，在与病人术前交流时，病人突然说：“人为刀俎，我为鱼肉。凭您处置吧！”虽是一句戏谑之言，但当时的李武强却感到极大的震撼：医生是什么？当病人无条件把健康甚至生命托付给你的时候，医生是什么？医生的职业道德在哪里？究竟该怎样面对相信你的病人？
他想起两段古人的语录。一段是唐代医药大家孙思邈《大医精诚》里的话：“凡大医治病，必发大慈恻隐之心，誓愿普救众生之苦……对求救者，不管贵贱贫富，长幼美丑，是亲人还是仇人，是交往密切还是一般往来，是汉是夷，是愚笨还是聪明之人，一律同等对待……见彼苦恼，若己有之。”
另一段是明代医学家裴一中《裴子言医》里的话：“学不贯古今，识不通天人，才不近仙，心不近佛者，宁耕田织布取衣食耳，断不可作医以误世……医，神圣之业！”
医以德为先，无德则无医。大医大德，德艺双馨，以德统才，所以“厚德”。
院长办公室的柜子里，总会放一些准备金，一旦病人入院暂时不能付费，就拿出来给病人应急。一位卢氏山区患者，疼痛难忍，到医院确诊需马上做孔镜手术，偏这位病人与家人闹矛盾，一时筹不来钱。医院毫不犹豫，立即给他实施手术，解除了病人病痛。
李武强编写了几十万字的《序贯疗法讲义》，无偿举办几十期培训班，先后义务培训全国23个省数百名医务工作者，将自己多年积累的治疗经验毫无保留地奉献出来。医院每年都要组织医生上山下乡，到偏远地区开展义诊活动，给病人送去实实在在的帮助；同时，在脱贫攻坚期间，医院积极利用专长，开展医疗扶贫，对因病致贫的特困病人，结对免费治疗；此外，医院还投资兴建了“骨健康主题公园”，免费向市民开放。在主题公园内，不定期举办防病知识讲座，通过科普让群众获得健康知识，从而少得病，治“未病”……
李武强阐释了医院的价值观：付出不求回报，回报必须付出，付出必得回报。
他说，我们不是公立医院，我们的每一分钱，都需要自己去创收。但是在治病和挣钱中间，治病永远是第一位的。眼睛只盯着钱，恨不得从每位病人身上多揩二两油，出发点必然扭曲，心术必然不正，坑人害己，到头来只会身败名裂。武强医院还有两句话，是他们的服务理念：把病人当亲人，视疗效如生命。
在这种理念的指引下，医院提出：病人到院看病，能不能做到，病人一入院就立即明白医院的每一道程序，每一个环节，避免病人四处乱找，浪费时间和精力，从而影响心情；能不能做到，病人入院后，立即感受到温暖，感受到自己受到关心而不是漠视，得到热情而不是冷淡，对医院第一时间产生信任；能不能做到，为每一个病人制定治疗方案时，尽可能压低费用，“病人的钱要省着花”，至少不花冤枉钱。杜绝过度检查，不开无谓药品。能保守治疗不动手术，能快速治疗要让病人“即治即走”；能不能做到，全院高品质服务，护理人员与住院病人之间融洽和谐，情同家人，建立亲密的医患关系。
医院要求：医生看病时，务必做一个好的倾听者，哪怕病人啰啰唆唆，词不达意，也要有足够的耐心；给病人治疗时，务必给病人尽可能多一点的舒适感；护理病人时，务必照顾到病人的习惯和尊严。
为此，院长提出建立“无痛医院”，“病人做完手术住院，如果第二天人家说忍了一夜疼痛，值班大夫很麻木，没有感同身受，不去理会，这是要受到谴责的。如今缓解术后疼痛的办法很多，你为什么不及时采取措施，降低病人的痛苦？人家喊出来疼痛，就是对我们的一种投诉，当医生的应该心里不安”。
“把病人当亲人，视疗效如生命”，竟如是！
武强医院的核心文化是爱心、知识、力量、发展。既然做了医务工作者，就必须拥有一颗博大无私的爱心，用爱心对待每一位病人，用爱心坚守一生的岗位；要想配得上医生的称号，要想具有救死扶伤的真本领，就必须不断学习新技术，掌握新知识，拥有新本领，使自己的才干发挥到极致；每一个人贡献出自己最大的力量，最终都会汇成医院的磅礴之力；每个人全面发展，才会共同推动医院事业向前发展。
思路决定出路，格局决定结局。刚过而立之年的武强中医院，已经不仅仅是一所医院，他们在形成自己的生态、自己的文化。他们是一支充满爱心的队伍，他们是一所奋力向上的学校，他们是一座力量充沛的堡垒，他们是一个不断发展的战斗集体。
他们目标明确，意志坚定！他们阔步走在大路上，正在为实现“建设富有中医文化特色的现代化中医院”愿景而努力奋斗！
李武强的故事，是一个奋斗成长的故事，是一曲劳动者之歌。它启示人们：奋斗有很多路径，成长有各种通道。关键在于，我们是否努力寻找到了属于自己的那条通道，并且像李武强那样，勇敢地、持之以恒地走下去，直至胜利。
（文中素材由郭振平、徐龙欣、李武军提供）
