本报讯 近日，湖滨区劳动人事争议仲裁院收到群众送来的一面写有“细致周到 热情服务”的锦旗，表达了群众对该仲裁院仲裁员专业能力和为民情怀的认可。

    原来，不久前，张先生因工伤待遇等问题向该仲裁院申请仲裁。仲裁员在受理案件后，迅速展开调查，多次与张先生所在企业的负责人沟通，耐心释法明理。面对双方分歧较大的情况，仲裁员坚持以事实为依据、以法律为准绳，通过查阅证据、组织调解，最终促成双方达成和解协议：企业一次性支付张先生工伤待遇共计15万元，案件圆满解决。张先生感慨道：“仲裁员专业高效，处处为我们劳动者着想，真正让我感受到了公平正义。”

    近年来，该仲裁院始终秉持“预防为先、调解为主”的工作理念，通过优化流程、下沉服务、普法宣传等方式，切实为劳动者和企业排忧解难。2024年以来，累计处理劳动争议案件208件，调解成功率超过95%，为劳动者挽回经济损失1040万元，有效维护了劳动关系和谐稳定。

    一面锦旗，一份责任。该仲裁院负责人表示，将继续深化“法治+服务”双轮驱动，畅通劳动者维权渠道，强化劳动争议源头治理，努力让每一位群众在仲裁案件中感受到公平正义与司法温情，为构建和谐劳动关系、优化营商环境贡献力量。             （代晴）