本报讯 随着“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”民生实事专项行动不断推进，近期，湖滨区物业发展服务中心积极探索管理“新路子”，在辖区物业行业开展“比作为、比担当、比服务、比奉献、比和谐”活动，守护居民生活乐园，不断提升居民的获得感、幸福感。

    畅通投诉渠道。为全面接受社会监督，区物业服务中心在居民区设立120个意见箱，公布投诉电话，鼓励业主和社会各界积极反映问题线索，目前共收到各类线索61条。

    组织联合排查。联合消防、市场监管、税务等部门，对全区物业企业进行全面督促检查，建立问题台账，明确整改责任人和整改期限，确保问题逐一整改到位，督促整改问题10个。

    深化党建引领。积极探索物业投诉化解新途径，通过党建引领开展整治，全区物业企业设立学雷锋志愿者服务站120个，开展便民服务项目348个，群众投诉大幅下降，同比下降50%，进一步提升了社区居民的幸福感。

    开展特色活动。组织物业企业开展“比作为、比担当、比服务、比奉献、比和谐”活动，全面提升物业服务质量，120个住宅小区面貌改善提质。此外，组织湖滨区红色物业应急救援队，开展安全应急演练活动。自3月以来，各物业服务小区开展安全应急演练累计42场。

    推进消防督查和安全隐患排查。组织专业人员开展专项检查36次，对全区物业服务住宅小区“消防安全、燃气安全、高空坠物、电动车充电、小区排水、平安建设”等开展大排查，共排查小区357个，发现问题155处；检查中坚持“安全隐患零容忍，建立台账整改销号”，下发整改通知书7份，已整改到位147处，8处正在跟踪整改。

    推进小区公共收益发放。4月14日，河南隆恩物业管理有限公司将兴业公寓小区公共收益的5258元以红包形式发给小区业主，收到良好的社会效果。

    据悉，区物业发展服务中心将不断创新管理模式，提升服务品质，推动物业小区高效治理。    （南立科）