本报讯（记者葛洋）5月12日，市长徐相锋来到市区农贸市场、市信访局接待来访群众，现场研究解决有关问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真倾听群众心声，积极回应群众关切，倾心办好为民实事，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

    徐相锋先后接待3批来访群众，面对面了解他们的有关诉求，会同相关部门深入研判，逐一提出处理意见和解决办法。他要求，要创新工作思路，在依法依规的前提下，以更加有力有效举措，推动各类问题尽快妥善解决。

    徐相锋强调，信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁，是听民声、察民意、解民忧的重要渠道。各有关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众利益放在首位，用心用情解决好群众合理诉求。要坚持换位思考，把群众反映的“问题清单”转化为“履职清单”，压实责任链条，确保群众反映的急难愁盼问题件件有回音、事事有着落。要坚持问题导向，举一反三，深入排查类似问题，及时发现潜在问题，将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，切实维护好群众合法权益，做到让群众放心、满意。

    副市长王磊、杨红忠，市政府秘书长吕大伟参加调研。