本报讯 5月6日，义马水务集团有限公司东区服务中心的工作人员小李发现绿洲花园小区某户居民家中的用水量数据出现异常波动——过去一周，这户人家的日均用水量从平时的2吨猛增至12吨，足足翻了6倍。小李由此初步判断，用户家中疑似存在漏水点。在现场核查确认该用户水表不存在问题后，小李立即拨通了用户刘先生的电话。

    “您好，我是义马水务集团的工作人员。系统显示您家近期用水量异常，请问家里是否有特殊用水情况？”电话那头，刘先生有些惊讶：“家里没有什么异常啊，是不是你们水表有问题呀？”

    挂断电话，小李迅速带上工具包直奔刘先生家，开始仔细排查。很快，问题找到了——卫生间角落的水管接口处，正有细小的水珠不断渗出，地面瓷砖下已积聚了不少水渍。

    “这是水管接口老化导致的渗漏，因为漏水比较缓慢，平时不容易察觉。”小李一边解释，一边熟练地关闭总水阀，更换损坏的管件。不到半小时，漏水问题就彻底解决了。随后，小李又对用户家中的用水设备及管线进行了一次全面细致的检查，同时，还向用户普及安全用水常识，提醒用户定期检查家中用水设备，及时发现并处理安全隐患。

    近年来，义马水务集团全面应用智能水表远传检测系统，实时采集水表数据，并将用水信息准确传输至数据中心。通过大数据分析，可精准发现用户用水异常情况，避免了大量水资源浪费和经济损失，得到了用户的高度赞扬。         （董海霞）