近日，渑池县城关镇村民崔女士紧紧握住渑池县自然资源局工作人员的双手，情真意切地说：“家里的地已经顺利复耕了，补偿款妥妥地收到了，感谢你们为了我的事儿不辞辛劳地一趟趟往家里跑。”这一温馨场景的背后，是渑池县自然资源局成功化解的一桩群众信访难题。

    今年3月，崔女士遭遇非常棘手的难题，由于某项目部施工的缘故，致使其名下的土地在春季无法正常开展耕种活动。心急如焚的她，前往渑池县信访局反映这一紧急情况。渑池县自然资源局接到交办的信访件后，高度重视，当即安排山水林田项目部工作人员赶到崔女士家中了解具体情况。

    然而在这一过程中，崔女士突发不适住院接受治疗。渑池县自然资源局山水林田项目部工作人员在获悉这一消息后，迅速与当地村委会取得联系，一同到医院看望慰问崔女士，为身处病痛中的她送去浓浓的关怀与温暖。

    待崔女士出院后，渑池县自然资源局第一时间联合当地村委会，多次前往崔女士家中探望。彼时尽管大风天气，工作人员毫不退缩，以十足的耐心同崔女士进行深入交流，悉心开导，成功化解了萦绕在她心头的重重顾虑。

    4月，渑池县自然资源局山水林田项目部有条不紊地完成了土地复耕工作，不仅严格按照之前的承诺，将土地交还给崔女士，还遵循相关规定给予了相应的补偿。这一实实在在的举措，有效解决了崔女士的难题，提升了群众的满意度，彰显了该局为民服务的担当与情怀。 （邵云 陈军刚）