本报讯 为规范旅游市场经营秩序、维护城市旅游形象,义马市文化市场综合行政执法大队于“五一”假期前开展旅行社专项检查行动,为文旅健康发展筑牢监管防线。
此次专项检查,聚焦旅游行业导游乱象、强制消费、“不合理低价游”等问题,重点检查旅行社是否存在虚假宣传,欺骗误导消费者的行为;是否存在“不合理低价游”现象;是否雇佣无导游资质的人员从事导游活动;导游是否未接受旅行社委派,私自承揽导游业务;导游是否存在强迫游客购物消费等违法违规行为。同时,执法人员同步向旅行社经营户宣传相关的法律法规,严格要求经营户落实主体责任,健全完善节日应急预案,提高服务保障水平。
检查期间,针对部分场所证照未悬挂、合同条款模糊等问题,执法人员现场责令整改,明确责任人和时限。本次行动共出动执法人员20人次,检查旅行社13家,下达责令改正通知书2家次,发现并整改问题3条。
“五一”假期,该市持续强化日常巡查,畅通投诉渠道,以全链条监管营造了安全、有序、和谐的旅游环境。 (范若琳 郭爱辉)