本报讯 为进一步优化新生儿出生“一件事”服务流程,增强群众办事体验感,4月25日,卢氏县卫生健康委负责人走进县妇幼保健院新生儿出生“一件事”办理大厅,开展“我陪群众走流程”活动,全流程体验办事服务、面对面倾听群众诉求,解决“堵点”“难点”问题。
活动中,该局负责人以陪同帮办的形式,帮助木桐乡一名新生儿办理了《出生医学证明》,并指导新生儿父亲通过“豫事办”APP现场体验新生儿出生登记、医保参保登记、社会保障卡等事项办理过程,从查阅申报须知到填写申请信息、上传材料、完成申报,整个过程仅用时5分钟。其间,县卫生健康委负责人与办事群众深入交流,了解群众对联办工作是否满意以及相关意见建议。
据悉,卢氏县新生儿出生“一件事”联办工作从2023年6月启动,于2024年8月正式上线,办理事项由原来的6项增加到8项,将新生儿出生医学证明、出生登记、预防接种证、医保参保登记、社保卡申领、生育医疗费支付(含产前检查费)、生育津贴支付、科学育儿指导服务集合成为“一件事”。截至目前,共办理事项562件,办件数量居全市第一,办理时限由原来的32个工作日缩短至5个工作日,群众申请提交材料由原来的9份缩减至2份,办理环节由16个缩减至3个,切实做到“数据多跑腿,群众少跑路”。 (王翔 董鑫锋)