本报讯 “没想到事情这么快就解决了,太感谢社区工作人员了。他们就是咱老百姓的贴心人,有啥事找他们很放心……”近日,家住市城乡一体化示范区(高新区)禹王路街道启元社区嵩基汇智公寓小区的居民王先生感慨地说。
据介绍,由于王先生家的窗户正对小区内健身区,每日清晨及傍晚,居民锻炼时产生的声响干扰其家人休息,他多次与物业沟通,要求调整器材位置或加强管理,但始终未得到有效回应,于是他便向启元社区求助。
接到居民反映后,社区工作人员热情接待了王先生,立即展开实地走访,联合社区网格员、物业负责人及居民代表召开协调会,商讨解决方案。经过多次沟通,最终确定将部分易产生声响的器材移至远离住户的区域,并增设“文明使用”提示牌,明确器材使用时段,加强小区物业巡查,避免类似问题再次发生。
“为居民办实事,是我们社区管理的主要工作。接下来,我们将进一步立足群众实际需求,继续发挥‘矛盾调解站’作用,践行‘小事不出社区’的服务理念,为居民营造和谐的生活环境。”启元社区相关负责人表示。 (常忠礼 杨静)