本报讯（记者梁媛）近日，在三门峡市一家小型超市的日常检查中，市场监管部门发现其销售6元过期辣条。鉴于该经营主体初次违法且及时整改，执法人员依法免罚，并指导其规范经营。这是我市落实“首违不罚”“轻微免罚”政策的鲜活实例。

    为精准把握柔性执法尺度，市市场监管部门在河南省“四张清单”及国家“首违不罚”“轻微免罚”政策出台后，迅速组织全员专题培训，逐条解析“初次违法”“危害后果轻微”等判定要件，夯实执法专业根基。

    在执法流程规范方面，市市场监管部门依托河南省市场监管综合执法办案系统，统一案件操作规范，明确全流程责任与标准，保障执法透明。推行“教育优先”机制，将政策辅导、规劝提醒、警示约谈等非强制手段融入执法环节，避免“以罚代管”，并建立专项监督机制，定期对清单落实情况开展检查，严肃查处违规操作，实行闭环管理确保政策落实到位。

    在执法实效上，建立“处罚—指导—回访”全链条管理模式，在作出免罚决定后，执法人员通过行政指导帮助企业分析问题成因、制定整改方案，并对整改情况进行跟踪回访。2024年，累计开展行政指导1649次、案件回访561次，助力违法主体主动合规，减少重复违法。

    政策红利显著释放。自推进服务型行政执法以来，我市市场监管部门累计办理免罚案件306起，免罚金额880余万元，通过发放1132份调查问卷跟踪评估，行政执法社会满意度实现大幅提升，实现提升监管效能与优化营商环境双赢。

    据悉，三门峡市市场监管部门将以相关政策清单为指引，深化服务型执法，构建“监管+服务”长效机制，为区域营商环境优化与经济高质量发展增添动能。