“医生护士都很关心我，王主任老来看我，蓓蓓为我检查时特别耐心，我一定要把这个报纸带给他们。”近日，家住市区的宁德陆老先生特意到黄河三门峡医院南院区，将3封感谢信和3张《三门峡日报》送给神经内科一区（高血压/眩晕专科）的医护人员们。

    宁德陆将标注好名字的档案袋分别送给了科室主任王胜利、主管医生张良、耳石复位技师徐蓓蓓和全体护理人员，每个档案袋里都装着一封感谢信，还有一份刊载有《黄河三门峡医院南院区：优质服务暖人心 七旬老人表谢意》报道的《三门峡日报》。

    事情要从3月5日下午说起，宁德陆因耳石症导致头晕，在王胜利主任门诊接受手法复位治疗。3月6日下午5点多，已是接近下班时间，耳石再次脱落的宁德陆急忙联系王胜利。王胜利毫不犹豫地表示等他前来，并进行详细的病史询问和体格检查。检查发现，除耳石症外，宁德陆还可能有前庭功能减退的症状。鉴于病情复杂，为查找病因，宁德陆当即办理了入院手续。尽管早已过了下班时间，王胜利依然与夜班值班医生制定好治疗方案，安排对症用药缓解症状，一切安顿妥当才离开。

    在宁德陆入住神经内科一区期间，王胜利、张良、徐蓓蓓等医护人员认真负责，为他精心检查、制定详细的诊疗方案。察觉到老人有焦虑情绪后，他们经常到病房给予心理疏导和支持。经过一周的精心治疗和护理，宁德陆头晕症状完全消失，耳鸣症状明显减轻，于3月13日顺利出院。

    “从入院到出院，每一个环节都让我感到温暖和放心。医护人员总是面带微笑，耐心解答我的疑问，像对待家人一样关心我。”这份关爱深深印刻在宁德陆心中。因此，心怀感激的他于3月18日上午来到三门峡日报社，将表扬信交给记者，并讲述了自己的住院感受。

    报道发出后，细心认真的宁德陆又将精心打印的感谢信送到黄河三门峡医院院本部的综合办公室，然后乘坐公交车，到黄河三门峡医院南院区神经内科一区，将感谢信和报纸送给科室医护人员。

    “他已经特意给我打电话表示感谢了，没想到他还往《三门峡日报》送感谢信，发了报道，还特意给我们送来报纸。这份心意让我们很感动。”面对老人的再三致谢，王胜利表示，“我们始终将患者需求放在首位，尤其注重为老年患者提供更具温度的医疗服务。在日常工作中，医护人员始终以亲友般的关怀对待每位患者，通过耐心倾听和细致沟通，切实了解不同患者的个性化需求。今后，我们还将继续秉持这份医者仁心，不断提升医疗服务质量，让更多患者感受到家一般的就医体验。”