本报讯（记者李博）3月28日，在三门峡市“12345”热线督办下，三门峡市区粮管路4号楼某居民违规饲养家禽的问题得到处理，困扰周边居民多日的环境、噪声问题得到彻底解决。    近日，市“12345”热线接到群众举报，粮管路4号楼某居民在小区内饲养鸡、鹅等家禽，气味难闻，且噪声扰民，影响居民生活，请相关单位处理。市“12345”热线接到工单后，立即交办至湖滨区政府调查处理，湖滨区政府将问题交由区城市管理局处理。区城市管理局高度重视，立即安排执法人员对群众反映的问题进行调查处理。

    通过联系诉求人、现场走访，执法人员找到了饲养家禽的位置，饲养点利用墙角使用竹篱圈养了12只鸡、鸭、鹅等家禽，现场环境脏乱，不仅产生刺鼻异味，且家禽叫声严重影响周边居民正常生活。执法人员对饲养人进行了批评教育，告知其按照《三门峡市城市环境卫生管理条例》规定，市区内禁止饲养家禽，他的行为已经违反条例，要求尽快对家禽进行清理。经过耐心普法教育，在执法人员监督下，饲养人于3月28日将家禽清理，并将原饲养区域进行打扫，恢复整洁。

    2025年以来，市“12345”热线着力破解居民小区环境治理难题，共解决居民区环境整治问题1000余件，切实提升了群众获得感。