本报讯 近年来，义马市新义街街道跃进社区党总支以党建引领网格化治理为抓手，聚焦民意收集、队伍赋能、居民自治三大关键环节，构建“网格问需—专业解难—多元共治”治理闭环，将“问题清单”转化为“幸福账单”，让“小网格”成为托举群众幸福的坚实底座。

    该社区打造“线上+线下”双通道民意收集体系，让群众诉求“有处说、有人管、有回响”。建立独居老人、残疾人等特殊群体“一户一档”动态数据库，网格员每周2次开展“扫楼入户”行动，累计走访居民1700余人次。开通“心愿树”线上平台，居民通过微信群、心愿墙提交诉求，累计解决“楼栋噪声治理”“小区停车位不足”等民生实事107件，响应率达95%。

    该社区扎实推动网格员队伍专业化建设，建立“月度实训+专题攻坚”培训机制，重点聚焦安全生产、“网格+物业”、“网格+公共服务”、矛盾调解、民政残联等高频事项业务，联动律所、医院、心理咨询机构，开展调解技巧、应急救护等专项培训12场，组织“老带新”实战演练18次。目前，已解决各类矛盾纠纷12起，专业化培训有效推动网格化服务工作提质增效。

    该社区创新“楼宇理事会+网格联动”融合机制，组织网格长、网格员和社区“五老”人员成立“红色楼宇理事会”，通过“居民提案—网格吹哨—协商议事”的模式，定期联动网格员召开协商议事会，制定工作方案，解决了卫生费用收缴、停车位改造等15项“老大难”问题，卫生费用缴纳率从13%跃升至85%。同时，依托楼宇理事会，打造“廉政文化长廊”“小凉亭”，小区实现从“脏乱差”到“美净齐”的蝶变。             （赵朋原）