本报讯 为进一步提升诉讼服务便民化水平，近期，渑池县法院积极推广应用起诉状、答辩状（以下简称“两状”）示范文本，立案诉讼服务中心通过一系列举措，启动线上线下高效服务机制，让当事人诉讼服务体验获得感更强。

    加强宣传，提升应用知晓率。制作宣传展板，放置在立案服务大厅显著位置，利用微信公众号发布、电子屏播放介绍“两状”填写流程，解读“两状”示范文本的推行依据、适用案件类型以及群众使用示范文本的便利性。

    线上线下，多渠道提供服务。当事人可通过扫描二维码下载示范文本。同时，放置11类案由的纸质版“两状”示范文本，方便特殊群体需要。

    走访座谈，前端应用推广。主动对接辖区律师事务所，通过召开座谈会，听取律师应用反馈，讨论“两状”示范文本在实践应用中遇到的问题及解决办法，有针对性地做好前端应用推广和指导工作，提升示范文本应用体验。      （代文官 左小慧）