本报讯（记者梁媛）3月14日，三门峡市举行“3·15”国际消费者权益日公众开放暨消费体察活动，组织市人大代表、政协委员、职能单位代表、放心消费示范企业代表、消费者代表、新闻媒体代表等走进职能部门、消费维权服务站、学校、放心消费企业实地参观，展示社会各界在保护消费者权益方面的工作成效。

    在三门峡市市场监管局，代表们参观了打击假冒伪劣成果展示区、“你点我检”检验检测区，走进智能自助办照大厅、“12315”指挥中心，详细了解自助办照、全程电子化业务办理流程、“12315”和“96333”热线运行等情况，听取了市场监管部门在维护消费者权益、促消费等方面的工作介绍。

    在国家金融监督管理总局三门峡监管分局，代表们了解了该局在金融消费领域的监管成效和消费维权工作成果，以及纠纷调解机制建设、金融知识普及等方面的创新举措和显著成效。

    在三门峡市梦之城实业有限公司，代表们深入了解其借鉴“胖东来经验”的创新实践与成果。通过全方位落地“胖东来经验”，梦之城不仅显著提升了消费者满意度和复购率，更以透明化服务、品质化商品和规范化管理树立了区域零售业标杆。

    在三门峡金渠珠宝首饰有限公司，代表们实地考察企业在产品质量管理、消费维权服务及全链条消费保障体系建设中的实践经验与创新成果。该公司以“品质+工艺+服务”模式持续提升市场竞争力，为本土珠宝行业消费保障机制优化提供有益借鉴。

    在三门峡职业技术学院食堂，该校通过“实地探访+消费体察”方式，展示校园餐饮安全监管成效。代表们详细了解驻点监督、突击抽检及从业人员培训等常态化监管机制。活动最后，市市场监管局工作人员与师生、消费体察代表共品校园餐食。

    此次公众开放暨消费体察活动，集中展示了消费维权职能部门在构建消费纠纷多元化解机制方面的工作成果。代表们纷纷表示，通过实地参观和听取讲解，对职能部门和市场主体维护消费者权益、服务经济发展的做法有了更深的体会，今后将持续关注消费者权益保护工作，为营造安全放心的消费环境贡献力量。

    今年，市市场监管局将紧扣“共筑满意消费 共享美好生活”主题，持续开展各类活动，切实增强消费者的维权意识，携手营造安全和谐的消费环境，积极服务全市经济社会高质量发展大局。