二手产品因性价比高受到不少人青睐，但有些二手产品质量不稳，甚至一些卖家故意隐瞒产品瑕疵、篡改真实信息，侵害了消费者的合法权益。

    今年1月，市“12345”热线接到成女士来电反映，其在三门峡市区黄河路某闲置二手店铺购买了一台二手空调，使用中发现，该空调不能制热。市“12345”热线将工单派发至市市场监管局，经协调，该二手店铺将消费者购买空调的750元退还，并负责将空调拆走。

    河南宇萃（三门峡）律师事务所主任赵双良表示，上述案例中，店铺交付不符合约定的空调，构成标的物质量瑕疵，需承担违约责任。该案例通过行政调解快速解决了争议，但若调解未果，消费者可持交易凭证、商品检测报告等证据对商家提起民事诉讼。

    在二手车交易中，因质量、信息不对称而产生的纠纷也并非个例。2024年12月，渑池县何先生在渑池县某二手车行购买了一辆家用二手车，购买时店家告知无事故、无泡水，在使用时，因车辆频繁出现故障，便对该车进行检测。检测后发现，该车辆为事故车也泡过水，他多次与车行协商退车无果。市“12345”热线将工单派发至渑池县政府，后经渑池县商务局工作人员上门协商，双方未达成协议，工作人员建议诉求人通过司法途径解决。

    对此案例，赵双良表示，何先生所购买的二手车若证实泡过水，那么商家隐瞒车辆重大事故史构成欺诈，其有权依据《消费者权益保护法》第55条，主张返还购车款并要求三倍赔偿。何先生可以依据《民事诉讼法》第119条对车行提起民事诉讼，主张合同撤销及赔偿。

    今年1月，洛阳市丁先生在卢氏县文峪乡某车行购买一辆二手汽车后发现，该车为抵押车，无法过户。市“12345”热线将工单派发至有关单位处理。经调查，该二手车行自2024年9月开业以来未曾与丁先生发生过任何交易，无法认定丁先生车辆通过该车行购买，建议其核实交易信息。因丁先生无法提供新的证据，该工单办结。

    赵双良表示，丁先生需初步证明买卖关系存在，如提供交易场所定位、证人证言等，否则其承担举证不能后果。若交易真实存在，双方构成二手车买卖合同关系，出卖人需保证标的物无权利瑕疵。而该案例中，车辆存在抵押登记，无法过户，卖方可能构成违约，丁先生可以对车行提起民事诉讼，要求解除合同，返还价款并承担违约责任。

    在此，赵双良也提醒广大消费者，二手交易过程中可能存在信息不对称的问题，消费者在选购时应格外谨慎，及时固定和保留好整个购买行为的相关证据，一旦发现商家存在欺诈行为，消费者有权依法主张自己的合法权益。