本报讯（记者李博）“道路修复得又快又好，困扰我们出行的安全隐患彻底消除了。”3月5日，陕州区菜园乡中庄村村民李先生在接到三门峡市“12345”热线回访时开心地说。

    前段时间，李先生致电市“12345”热线反映，其是菜园乡中庄村的村民，当时村中公路塌陷，存在安全隐患，希望相关单位协调处理。市“12345”热线收到群众的诉求后，迅速登记工单，交由陕州区政府处理。经陕州区政府与菜园乡工作人员联系得知，诉求人反映的是018县道出现塌陷的情况，随即将工单转派至陕州区交通运输局进行处理。

    陕州区交通运输局立即展开调查，发现该塌陷路段是村民日常出行的主要通道，因道路年久失修，车辆长期碾压，部分路基松动，路面出现塌陷。为尽快消除隐患，该局迅速组织施工队伍，调配机械设备和专业施工人员，对塌陷路面进行回填、压实，并全面硬化。施工人员加班加点施工，终于彻底解决了塌陷问题，保障了村民的出行安全。