本报讯（记者白叶楠）近年来，我市始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，聚焦便民利民惠民，不断提升人社便民服务质效，提升群众办事获得感和满意度。

    提升业务水平。市人社局深入开展“十种能力”提升行动，定期开展业务大讲堂活动，采取个人自学和集中学习相结合的方式，进一步加强工作人员政策和业务学习，提升工作人员的综合能力。

    优化服务流程。推动社保经办服务向基层延伸，实现全市82个乡镇（街道）、1491个村（社区）社保经办服务“就近办”“不出村”“全覆盖”，惠及参保群众108.41万人。推进线下“一窗办”、优化线上“一网办”，加强便民服务网点建设，变“集中办理”为“多点开花”，着力解决群众急难愁盼问题。行政审批部门和社保经办机构实现联合办公，采取工作人员到档案管理机构现场核准退休信息的办法，减少群众取送档案的奔波，缩短了群众办事时间，提高了工作效率。

    强化信息互通。搭建信息平台，强化数据共享，推动“退休一件事”落地落实，在全省首批纳入联办范围的9个事项中，实现7个事项先期联办，实现退休事项办理由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，群众满意度不断提升。