本报讯（记者吴琼 通讯员李贤龙）去年12月份以来，中国银行三门峡分行坚持以“支持实体经济、服务小微企业”为己任，积极走访辖内各批发商贸市场了解客户需求，主动为烟酒副食、米面粮油、小微制造性客群提供金融服务（如图）。截至目前，累计为批发零售商贸企业、个体工商户发放贷款1.5亿元，确保批发零售商贸企业春节、元宵节货物充足。

    精准定位，快速反应。该行通过了解市场、把握市场，快速响应市场需求，结合春节前夕行业备货的硬性需求，适时推出相关产品，为一大批商贸、制造类客群提供贷款支持，为活跃春节市场消费提供支持。

    强化服务，有的放矢。该行在不间断组织人力、物力深入各级批发贸易市场调研、分析的同时，对全员进行优质文明服务再培训，一边提升服务工作水平，一边对调研和服务结果进行分析汇总，差异化出台服务方案，不断丰富服务内涵。

    分类施策，解决难题。该行深入了解客户难点、痛点，认真梳理解决办法，对不同客户实施不同策略，有针对性地推出小额商户贷、烟商客群贷等相关产品，为无抵押物客户提供更加便捷的金融产品，有效满足不同客户的个性化需求。