如今,不少家长选择让孩子上早教课,然而一旦因特殊原因不能上课,没上完的课程费用能退吗?
基本案情
原告李某和妻子几经考察,与小区旁的一处早教中心签订《课程销售协议》。双方约定,某早教中心向李某的儿子提供早教服务,总课时为80节,课程包括音乐、美术、运动等,3年内上完,李某为此支付费用12990元。
然而,几个月后,李某找到早教中心申请退款,理由是小孩不适应,一进去就哭,而且孩子对课程兴趣不大,另外上课还需要提前在线上预约,满额就不能上课,有点麻烦,所以决定退款。随后,经李某与早教中心核对,证实其还有62次课程没有上,早教中心在扣除各种费用后,同意退还6431元。随后,早教中心让李某填了退费单,说一个月之内就会办好。结果过了快3个月,依然没有消息。李某无奈之下将对方诉至法院。
法院审理
当事人应按照合同约定履行各自的义务,不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担相应的法律责任。李某与某早教机构已就返还课时费达成协议,其要求某早教机构退还课时费6431元的诉讼请求,应予以支持。遂依照相关法律规定,判令某早教机构于判决生效之日起五日内退还李某课时费6431元。
普法提醒
近年来,各类早教机构越来越多,与此同时,由早教培训引发的纠纷也越来越多,主要表现为“报课容易退课难”、早教机构“跑路”、课程设置与消费者期待差距较大等。一些早教中心还人为设置“门槛”,规定不能退课,只能转卖,或退课需要支付高昂违约金。
广大家长在选择早教课程的时候应注意,首先,根据孩子的实际情况,决定是否需要报早教班,不要盲目跟风,要多方考察,重点查看早教机构的办学资质、教育培训合同是否规范、退出机制是否合理可接受、课程设置是否灵活机动且适合孩子等。其次,慎重签订合同,注意认真仔细查阅合同条款,切勿轻信销售人员的口头承诺或约定,应对事先承诺的培训费用、课时安排、上课地点、授课老师、退款条件及计算方式、违约责任等容易引发纠纷的事项均以书面形式进行约定,并经销售方签字或盖章确认,尽量避免签订长期预付消费合同,不要盲目听从销售人员的优惠推销或打折许诺而一次性缴纳超期高额费用;付费后不要忘记索要合同及相关票据并保存好,对培训机构的招生简章、宣传单等凭证和双方往来聊天记录等也要注意保留,一旦发生退费纠纷,家长作为消费者可以与商家协商,也可以寻求相关部门予以协调,如协商不成,可进行诉讼维权。 (市普法办供稿)