数字化浪潮让生活变得便捷，但不少老年人却在这浪潮中“搁浅”。不少老年人不会使用智能手机，或者虽然有智能手机但却不懂得复杂操作。“数字鸿沟”阻断了他们享受数字红利，出行受阻、就医不便、办事遇困等烦恼接踵而至。在社会数字化转型加速的当下，助力老年人跨越这道鸿沟，已然成为一道必答题。

    社会数字化转型本就面向全体大众，其社会属性决定了不能忽视任何群体，尤其是老年“数字弱势群体”。在推进数字化进程中，全社会当秉持包容与关怀，以服务所有市民为出发点，多换位思考，摒弃厚此薄彼的做法。针对老年人的数字化能力，设计要融入人文关怀，比如采用更直观易懂的界面、简化操作流程等，同时倡导信息化免费服务。

    减少老年人遭遇的“数字鸿沟”，必须从源头抓起，加大对老年群体智能化数字的研究力度，要汇聚各方力量，鼓励不同领域专家、学者、研发人员积极创新，开发出诸如大字版软件、语音播报功能等贴合老年人需求的新技术新产品，全方位构建适老化服务生态。社会数字化转型目标是“数字包容”，在推广数字技术时，应主动倾听老年人的心声，让他们成为适老化应用的参与者、体验者。

    设计者应当站在老年人的角度换位思考，充分考量他们的认知特点和实际需求。无论是软件还是硬件的设计，都应力求简洁直观，像那些容易误导老年人的按键，应当进行优化调整，去除繁杂广告干扰，简化操作逻辑，让老年人能轻松分辨功能用途。

    同时，政府职能部门要时刻关注科技与产品的新动态，及时调整政策规定，为老年人营造良好、纯净的数字服务环境。窗口工作人员、志愿者以及老年人家属等，去引导老年人使用智能手机，让他们切实体会到数字带来的便利与实惠，激发自主学习的主动性，使其真正跟上时代步伐。

    跨越“数字鸿沟”，让老年人共享数字时代的美好生活，需要政府、社会、家庭齐心协力，用心去关爱、用力去推动、用情去陪伴，如此，方能在数字化的道路上，一个都不落下。