为保护金融消费者合法权益，维护正常金融市场秩序，整顿黑产乱象，近日，国家金融监督管理总局河南监管局、中共河南省委网络安全和信息化委员会办公室、河南省公安厅、河南省市场监督管理局联合发布《关于持续整治“代理退保”黑产乱象严厉打击违法犯罪活动的通告》，强调了要加强工作协同，全省联动、持续整治“代理退保”黑产乱象。通告强调：

    一、广大保险消费者应提升风险防范意识，主动远离“代理退保”黑产陷阱。遇有保险消费争议时，应通过正规渠道依法维权。可通过金融机构客服热线、网站公众号、服务柜面或12378银行保险消费者投诉维权热线、“金融消费者保护服务平台”微信小程序投诉协商和解，也可申请行业调解，提起仲裁诉讼等。

    二、任何机构、组织或者个人不得违法违规开展保险退保业务推介、咨询、代办等活动，诱导投保人退保，扰乱保险市场秩序。发现相关问题线索，可依法向金融监管部门举报。

    三、严禁通过传统媒体、互联网、户外广告发布“代理退保”相关商品和服务内容的虚假违法广告。发现涉及“代理退保”的相关违法广告线索，可依法向市场监管部门举报。

    四、金融信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有关主管部门禁止的金融产品与服务的内容。发现相关河南属地网络平台或网络账号涉“代理退保”黑产违法和不良信息，可依法向网信部门举报。

    五、发现“代理退保”黑产实施威胁恐吓、敲诈勒索、泄露个人信息、扣留银行卡、截留退保资金等违法犯罪活动的，可向公安机关举报涉案线索。

    六、从事“代理退保”黑产违法违规活动，对消费者和金融机构造成经济损失的，相关组织和个人将依法承担民事责任。涉嫌侵犯公民个人信息、诈骗、敲诈勒索等犯罪的，将予以严厉打击，依法追究刑事责任。   （苏慧）