本报讯（记者汪潭）12月2日，三门峡市住房公积金管理中心召开群众身边不正之风和腐败问题集中整治推进会，该中心全体干部职工参加会议。

    会上，全体人员学习了习近平总书记在《求是》杂志上发表的重要文章《必须坚持人民至上》，传达了省住建厅群众身边不正之风和腐败问题集中整治视频推进会、市纪委监委群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作调度会及市住建局群众身边不正之风和腐败问题集中整治推进会会议精神，并对近期该中心群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作情况作了总结、对下一步重点工作进行部署。

    针对近期出现的群众反映问题未妥善解决事项，“12329”热线服务中心及市区营业部前台工作人员进行深刻检讨，深入剖析自身在业务能力、沟通技巧、落实首问负责制等方面存在的不足，明确下一步改进措施。

    会议要求，一要进一步提高认识，强化责任担当。全体干部职工要深刻认识“坚持人民至上”的思想内涵及聚焦群众急难愁盼问题的要求，切实把服务工作摆在重要位置，坚决贯彻落实中央、省、市纪委监委相关工作部署，扎实改进工作作风，持续推动集中整治工作向深里走、往实里落。二要进一步提升素质和能力，抓好整改落实。各科室、各服务大厅要对照此次事件深入查找自身存在的不足，不断提升应对复杂问题的能力和沟通化解矛盾的技巧，坚持“当下改”与“长久立”相结合，推动业务办理、信访接待、投诉回访等方面的服务标准化、规范化、制度化。三要扎实开展“纪律作风整顿百日攻坚”活动。迅速开展“纪律作风整顿百日攻坚”活动，由中心办公室和党建办牵头、相关科室参加，对各部门纪律作风情况开展定期不定期的检查，发现问题从严从重处理，以超常规举措切实推动干部职工纪律意识、服务意识、责任意识有效提升。