本报讯(记者吴若雨)“昨天上午我们小区供水管道破裂,居民一天一夜无水可用,严重影响正常生活。”11月12日上午,三门峡市区上阳南路城市之巅小区居民李女士拨打本报热线电话反映,小区供水管道破裂,物业公司不能明确答复何时能修好,这让小区居民非常焦急。
当天下午,记者来到该小区了解情况。在现场记者看到,该小区一栋楼的北面有一处长约7米、深约2米的坑洞被挖开,破损的管道暴露在外,施工人员正在加紧抢修。
“管道已经使用了十几年,老化比较严重,因此修复起来比较困难。”现场施工人员表示,11月11日夜间和12日中午,他们曾一度修复了管道,但刚修好不久,又有其他地方发生了破裂,导致施工不得不重新进行。
该小区物业三门峡精诚物业服务有限公司副总经理薛小东表示,发现管道破裂后,该公司立即垫资请来专业的维修人员进行修复。但由于管道埋在地下,下方有光缆,要寻找漏水的地方,进展较为缓慢。找到漏水处后,他们立即进行了抽水、排查等工作,但修复过程中多次出现新的破裂点,导致施工时间一再延长。“我们第一时间就在业主群发布了通知,告知居民抢修进展情况,但第一次出现新的破裂点时已是凌晨2时,新需要的物资不能及时购买,导致无法连夜施工。清晨买到物资后,我们立即继续施工。”薛小东表示,今后会加强与居民的沟通和解释工作。
为了解决该小区居民用水问题,小区所在社区涧南社区与物业一起协调安排该小区居民到附近门店借取生活用水,确保居民基本生活需求。
11月12日下午5时30分,该小区破损的供水管道已经成功修复并恢复了供水。