本报讯 在今年“双11”购物节拉开帷幕之际，依据服务对象需求，11月5日，三门峡电子商务科技特派员服务团团长齐天锋一行，赴义马市进行技术服务和现场交流指导。

    在义马市电子商务产业园区，科技特派员一行深入河南异彩乐器有限公司，调研电子商务运营情况，了解企业在生产经营、产品开发、技术创新、人才培养、市场拓展等方面的经验思路。

    针对企业当前遇到的发展困扰和亟待解决的相关问题，科技特派员在指导企业如何设计直播标题与封面图、及时跟进用户咨询与反馈的基础上，给出具体建议，提出可从以下三个方面推进：一是企业要进行全媒体运营思维的扩展，进行矩阵整合营销传播。二是实现电子商务与乐器制造产业的融合发展，依托技术提升、创新产品、提升供给、服务升级，满足市场对于产品的需求。三是利用社交媒体预热直播，重点关注复盘，实时监控直播数据，及时调整内容，提高用户参与度，并在直播结束后及时总结反馈，优化后续直播策略。

    本次技术服务增强了科技特派员与企业人员的互动交流，有效发挥了科技特派团的技术服务与支撑引领作用。该科技特派团相关负责人表示，将继续当好电商企业的“思想库”和“智囊团”，出谋划策，发挥合力，助推企业高质量发展。   （张金龙 李铁青）