本报讯 “经过你们的多次调解，现在我们已经达成了初步意见，我终于看到希望了！”11月4日，申诉人段某给义马市检察院控申科干警打来电话表示感谢。

    原来，段某曾在一家化工企业上班，企业改制时解除了劳动关系。因赔偿方案和企业有分歧，其多次到相关单位反映情况均未果。今年以来，在义马市检察院干警的多次协调下，双方终于达成统一意见。

    今年以来，义马市检察院以“3+5”工作法构建信访工作大格局，探索“维护稳定目标清、司法为民理念清、因人施策措施清”的“3个清晰”工作指引，“接待群众持热心、下访查案求细心、释法说理讲耐心、司法救助见真心、参与治理暖民心”的“5个用心”具体举措的“3+5”工作法。与当事人面对面沟通、身边人一对一访谈，全面了解案件情况以及当事人生产生活情况，为信访矛盾化解提供事实支撑。针对身体不便或居住偏远的信访人，探索“上门听证”，把矛盾化解在信访群众“家门口”。针对疑难复杂案件，邀请人大代表、政协委员、人民监督员及相关专业人士开展公开听证，以“中立第三方”强化释法说理效果。强化内部衔接，在办案中注重发现司法救助线索，做到应救尽救。选派15名优秀干警担任社区“法治副书记”，及时掌握民情民意，通过开办法治大课堂、播放法律微电影等方式，宣传法律法规，增强群众法治意识。（杜恩 刘永琦）