本报讯（记者汪潭 通讯员周敬伟）自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，市住建局心系群众急难愁盼，全面开展供暖问题专项行动，全心全意解民之所忧。

    2023—2024年供热季，我市多渠道受理群众求助投诉1926件，比上年度下降43.7%，走访群众1320户，至3月底实质解决暖气不热、管网漏水、退还热费等1896件，问题解决率98.4%，群众满意率达97.1%。投诉量的下降和满意度的提升，正是我市开展供暖问题专项行动，着力解决群众用暖烦心事的生动体现。

    今年3月，大岭路DN1000补偿器发生两次泄漏，严重影响市民供暖，采暖期结束后，市住建局立即督促市三联热力有限公司组织省设计院、补偿器设备厂商实地勘查，最终决定取缔大岭路S弯补偿器，改用直流管道连接。同时，为预防停暖事件发生，还在大岭路新增设一对DN1000阀门，确保紧急情况下能够迅速响应，该工程已于今年7月完工。

    “民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”一直以来，市住建局把冬季供暖作为最重要的民生实事之一，突出问题导向，着眼“早谋划、早安排、早实施”，开展供暖问题专项行动，先后检修换热站机组353台、热源井12口、井室4242个、加压泵站2座，维护智能终端设备8000余台，及时处置问题隐患105处，解决用户端问题175个，有力推动城市供暖提质扩面。