本报讯（记者王梦）“孩子在外省上班，需要办理社保关系转移，我一个老人什么都不懂，多亏工作人员耐心细致地帮我们办理相关手续，真的感谢你们！”近日，一位精神矍铄的老人将一面锦旗送到市社保中心综合服务大厅，对社保工作人员的贴心服务表示感谢。

    原来，因工作调动，我市参保职工裴女士需将社保关系转移到外省，由于路途遥远，便委托其父亲裴老先生到市社保中心代办转移业务。裴女士所办业务涉及视同缴费年限期间工龄，需要提供该段时间参保缴费凭证，但经查询，社保业务系统并无裴女士该段时间缴费记录，而她本人所持的养老保险缴费手册又被外省社保经办机构认定为无效资料，导致该段工龄无法认定，社保关系也无法转移。裴老先生为此万分着急，不知如何是好。

    在了解情况后，市社保中心工作人员第一时间主动与外省社保经办机构取得联系，但因两省社保业务办理流程有区别，业务未能办理成功。随后，该中心迅速协调内部相关科室商讨出解决方案，在裴女士提供有效原始资料的基础上，将其外省企业视同缴费信息手工维护到社保业务系统中，并安排专人跟进，最终，顺利将其社保关系转移至外省某区社保经办机构。

    10月25日，裴老先生将印有“全心全意 服务至上 履职尽责 心系人民 专业高效 情暖万家”的锦旗送至市社保中心综合服务大厅。该中心工作人员表示，将持续优化经办服务，以更高标准、更严要求、更好服务，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。