今年以来，工行三门峡分行认真贯彻落实中央金融工作会议和党的二十届三中全会精神，进一步明确金融支持经济社会高质量发展的任务和目标，持续巩固和提升数据与技术基础能力，推进数字金融走向纵深，以高质量数字金融助推金融新质生产力发展。

    提质数字金融

    奏响服务实体经济主旋律

    该行积极践行金融工作的政治性、人民性，坚持以“一把手工程”推进数字金融工作，充分发挥数字金融委员会统筹推动作用，落地实施数字金融发展行动方案及任务清单，加快推进数实融合，打造GBC三端联动的场景金融合作生态，赋能“五篇大文章”，为科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融发展提供有效的数字、数据、技术支持，更好地融入和服务数字经济建设大局。

    优化数字生态

    建设卓越金融服务体系

    持续推进“五化转型”，围绕“手机银行、开放银行、远程银行”三个银行，提升“数字化运营、生态化链接、智能化风控、精细化服务”四个能力，在教育、住房、养老、医疗、民政等领域，通过企业级数据化运营平台，为各类客户群体提供个性化服务，努力建设和完善高便利性、高竞争力的数字金融服务体系。

    做优数字普惠

    驱动普惠金融创新发展

    围绕经营快贷、网贷通、数字供应链及特色场景建设，以“3+1”产品体系加快数字化业务进程。加强“工行普惠”微信小程序、手机银行普惠专区等渠道宣传推广，运用“电子钱包”“e企付”“聚富通”等数字金融产品，定制数字普惠综合金融服务方案，构建多产品多维度的数字普惠金融服务体系。开展线上客户触达活动，7月至9月，通过普惠金融综合管理系统对接并授信生效新一代经营快贷优质商户175户。截至9月末，普惠贷款较年初增加4.67亿元，增速55%；普惠客户较年初增加619户，增速74%。

    创新数据赋能

    推动业务发展提质增效

    持续推动RPA技术应用，围绕运营管理、客服营销、风险防控等领域，持续挖掘RPA应用场景。已投产和推广“财政国库集中支付内部账务自动勾对PRA项目”；成功投产“个人反洗钱尽调智能化RPA项目”，达到反洗钱风险智能防控目的；投产“内部账户智能预警平台”，实现分层分类对重点科目内部账户挂账的自动监测提醒；投产“客户之声投诉行为管理预警RPA项目”，提升和加速对工单的限时处理效率。

    打造数字风控

    夯实业务发展安全基础

    运用“智监测·精检查”方式，主动提取可疑线索，为专业部门各项检查提供精准数据支撑，并及时对检查问题开展有效跟踪、监督和评估，提升检查整改工作质效。加强各类涉客信息系统的管理和应用，强化系统监测与管控，提升客户信息安全防护，筑牢信息安全底线。加强信贷数据分析运用，提升非现场监测预警能力，强化事前干预，有效防控资产质量下降。    （崔伟 邢蒙蒙）